Обманывают на комиссии, загоняют в долги

21.04.2025 12:29
2334
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Оформил в данном банке карту в ноябре 2024, при оформлении, оформили карту суприм, не предупредив о ежемесячной комисии в 1499 за обслуживание. Картой пользовался 2 месяца (ноябрь, декабрь), первый месяц обслуживание бесплатно. Какого было мое удивление, когда мне пришла смс о задолженности 3871руб и это с учетом того, что на балансе 0руб и услуга и сервис автоматически не отключается, как в любом нормальном банке. При объяснении ситуации в чат, разводят руками и говорят, что у них такие условия. Подскажите, кто сталкивался с подобными ситуациями с банками, как быть если услугой по факту кроме 2ух месяцев не пользовался. Не рекомендую доп услуги этого Банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-27T19:50:14+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Инго Банк
Инго Банк
2025-04-22T16:00:08+03:00
Добрый день! Спасибо за обращение. С вами свяжется менеджер премиального обслуживания, чтобы решить вопрос в индивидуальном порядке. С Уважением, Управление по работе с обращениями клиентов.

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,49
средняя оценка
24%
решено проблем
678
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка