Обман при открытии вклада

21.04.2025 16:23
832
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.12.2024 я перевел в ГПБ деньги для открытия вклада "Ноые деньги". Деньги были переведены на дебетовую карту. Открыв вклад я через некоторое время обнаружил, что надбавка за "новые деньги" была применена не на всю сумму. Разбирательство заняло 10 дней, было составлено 7 обращений. 

Суть - "новые деньги" в правилах вклада это разница по всем банковским (текущим) счетам клиента за дату открытия вклада и за дату "на 30 дней раньше". Разные менеджеры все время выдавали разные суммы этих сумарных остатков.

С трудом удалось добиться от банка поянений - а как собственно они посчитали остаток. И тут выяснилась интересная деталь: в расчет не был включен счет дебетовой карты, с которой и открывался вклад. На вопрос: почему ? был дан странный ответ: остатки считаются только по банковским (текущим) счетам, счета карты не учитываются. То есть не являются банковскими (текущими).

Ответ просто издевательский, учитывая, что на сайте ГПБ счет карты называется текущим и расписываются его прелести. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-22T20:48:57+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что данная ситуация доставила вам неудобства. По результатам проверки нарушений при применении надбавки по вкладу «Новые деньги» не выявлено. Надбавка начисляется на сумму денежных средств, превышающую совокупный остаток на дату открытия вклада относительно совокупного остатка за 30 календарных дней до даты открытия. Совокупный остаток – сумма денежных средств в рублях, находящихся на банковских текущих и накопительных счетах, вкладах. При этом остаток денежных средств, размещенный на дебетовых картах, не учитывается при расчете совокупного остатка. Счета дебетовых карт относят к «карточным». Их обслуживание осуществляется на основании Тарифов и общих условий. Облуживание текущих счетов производится на основании [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/2bf/Pasport-TS_.pdf]Условий[/URL]. Подробная информация о расчете остатка была предоставлена в ответ на ранее поданные обращения. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка