Сложные условия обслуживания (Премиум)
Решил разместить денежные средства на накопительном счёте "Премиум" с повышенной ставкой в Газпромбанке, но т.к. ранее меня уже подключали на бесплатный период Привилегии Премиум, то для возврата на бесплатное обслуживание (со слов оператора колл-центра), мне необходимо месяц продержать на счетах не менее 2 млн. руб.
28.02.2025 я открыл два накопительных счёта на общую сумму 2,1 млн. руб.
Каково же было моё удивления, когда зайдя 03.03.2025 в МП, я обнаружил, что могу подключить Привилегии Премиум абсолютно бесплатно.
После этого я ещё дважды обращался на ГЛ, составил три обращения и ни разу банк не дал мне чётких комментариев на задаваемый вопрос: "в связи с выполнением каких конкретно условий, для меня, стало доступно бесплатное подключение Привилегии Премиум 03.03.2025?". Операторы колл-центра настаивают на том, что необходимо месяц (31 день) продержать на счетах не менее 2 млн. руб. На обращения же, всегда приходит короткий ответ, примерно такого содержания: "условия выполнены. среднемесячный остаток составил 2 млн. руб.".
04.03.2025 появилась финансовая возможность открыть НС "Премиум", но оператор колл-центра "отговорила" подключать Привилегии Премиум, предположив что нулевая стоимость - это технический сбой. В итоге, как и планировал, открыл его 31.03.2025.
Если даже поддержка банка противоречит сама себе, как клиентам разбираться в хитросплетениях тарифов/условий?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...
Отзыв об обслуживании в офисе банка
21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...
Благодарность представителю банка
Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня...