Из - за отсутствие консультации понесете финансовые потери!

22.04.2025 20:25
320
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Бестолковые ответы,консультация уже пост факту,отвецают на то что не спрашивали , а на что спрашивали ответа нет. Игнорируют вопросы клиентов, слабое обслуживание банка, ощущение не банка , а работы детского сада,ну очень слабые сотрудники. Из за отсутствие изначальной информации подставили на деньги, а ответственость взять не захотели! Не хотели слышать и вникать,юлили с ответами и закрыли обращения без ведома клиента! Словно обманщики ведут себя, по 6-7 раз повторяешь вопррс, а со стороны банка либо ответ на другое либо посылания искать инфу самастоятельно на иных сайтах,не смотря на то что вопррс прямой к банку! Сотрудники даже номер лицензии банка назвать не могут т.к. не знают, а про все остальное и темболее! Самый низкий банк! Удевлена выдачи лицензии! Если можно поставить минус милион сто оценка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-29T19:07:03+03:00
Ждем ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-05-22T19:11:16+03:00
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Старались ответить на все вопросы как можно подробнее — сделали со своей всё возможное, чтобы разъяснить ситуацию. Не берём комиссию при пополнении карты Сплита — но она может быть со стороны других банков. Такая операция часто определяется как перевод, так как это не оплата покупки, а пополнение кредитной карты. Чтобы избежать непредвиденных ситуаций, рекомендовали использовать для погашения платежей карту Пэй. Рассказываем о комиссии на этапе выбора карты, а также в Справке: https://yandex.ru/support/pay-card/ru/refill. Дополнительно чате сообщили, как поменять карту для списаний.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.47%
решено проблем
9 677
отзыва
9 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Объяснили за принцип зачтения акции

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде... Читать полностью

29.08.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела... Читать полностью

29.08.2026

Онлайн-консультация в приложении банка

Оценка 5

23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка