Составил обращение

23.04.2025 09:26
435
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Консультант Артем, вежливый, грамотный специалист, помог составить обращение на снижение ставки , за нарушение бонусной программы по карте халва. Сразу правильно понял мою проблему, не отказал, и предложил помочь составить обращение. До этого звонила другим специалистам, которые отправляли один к другому, а конкретного решения не предлагали. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-29T15:47:00+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы получили ответ банка по обращению? Если да, какое решение принято банком? 7.05.2025 оценка зачтена.
user-582110542355
2025-04-30T11:56:42+03:00
Бан принял положительное решение, вернулась процентная ставка к первоначальной
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-25T14:53:20+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Условия по кредиту

Оценка 5

У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность за оперативное решение вопросов

Оценка 5

требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение... Читать полностью

17.08.2026

Лояльность к клиенту за ошибку

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о ситуации, на позитивное разрешение которой я даже не надеялась изначально. Почти 3 года платим автокредит, со ставкой 10%, что в... Читать полностью

16.08.2026

Продление каско

Оценка 5

Не совсем было ясно, обязательно ли продление Каско на второй год автокредита в Совкомбанке. Раньше обжигался на этом вопросе, поэтому решил уточнить. Менеджер Илья быстро все... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка