Предлагают выбрать категории кэшбэка - чтобы потом его не начислить

23.04.2025 11:32
518
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыла кобрендовую карту с x5. Представитель взял в руки мой телефон и настойчиво "рекомендовал" сразу связать банк с Госуслугами, "чтобы избежать блокировок" - ?!. Приложения у банка нет, а то, что устанавливают в отделении, с кучей багов, постоянно висит уведомление, как будто есть непрочитанные сообщения, но их нет. Раздражает и отвлекает. Создавала обращение по этому поводу, ответа, конечно, не было.
Но самое замечательное - банк при открытии карты сразу предложил выбрать категории кэшбэка, чтобы потом, когда я уже потратила свыше 10000 по этим категориям, воспользовавшись именно картой Альфа банка, сообщить, что кэшбэка не будет, по этой карте особые условия. Зачем вводить в заблуждение? Я бы воспользовалась картой нормального банка тогда, где кэшбэк реальный и гарантированный.
Отвратительно

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-23T15:30:10+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. На встрече сотрудник рассказал о гсуслугах. Мы рекомендуем предоставлять доступ к Цифровому профилю. Это помогает сократить время на заполнение заявок, повысить вероятность одобрения и улучшить условия (ниже ставка, выше лимит) по кредитным продуктам без предоставления документов, подтверждающих доходность и занятость. Для этого всего лишь надо пройти авторизацию по вашей учетной записи через портал Госуслуг. Это делать не обязательно, только по вашему желанию. Касаемо приложения. Исправляем дефект. Рекомендуем ожидать. Отметим, что по карте Х5 не предусмотрено начисление кэшбека, по операциям начисляем баллы-апельсинки. Подробнее рассказали на [url= https://alfabank.ru/cards/ ]сайте. [/url] Дополнительно проверили работу сотрудников, ошибок не нашли.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка