Лишился процентов по счету из-за ошибки менеджера банка

У меня с Газпромбанком в марте 25года случилась такая история, суть которой, если коротко в том, что по ошибочному совету менеджера Газпромбанка я лишился всех процентов по накопительному счету «Ежедневный процент» и это при том, что этот менеджер банка признала свою ошибку!  

Коротко суть.

1 марта 2025 я принес в офис Газпромбанка по адресу ул. М. Бирюзова, д. 16 наличные денежные и открыл накопительный счет «Ежедневный процент» под 22% с целью получить проценты.

18 марта 2025 я пришел в офис к сотруднице Газпромбанка П.М.Г.(полностью ФИО тут не буду приводить) по адресу ул. М. Бирюзова, д. 16 и, выразив пожелание забрать всё тело вклада, уведомил её , что хочу забрать и проценты тоже.

Менеджер ответила, что проценты (это примерно 17 тыс. руб.) можно забрать только по окончании месяца. При этом она посоветовала закрыть счет 18 марта, забрать тело, что и было сделано соответственно по её рекомендации. 

1 апреля 2025 я пришел за процентами, а мне их отказались начислить и выдать, я написал заявление в банк и 5 апреля получил такой ответ: « Рассмотрели обращение №2347066... Со стороны банка не выявлено нарушений». Получается менеджер дала ошибочную рекомендацию закрыть счет, вследствие чего я понес убытки в размере недополученной выгоды в сумме около 17 000 руб. 

Ключетое тут то, что менеджер признает свою ошибку, что она не верно дала рекомендацию закрыть счет 18 марта 2025.

В итоге 18 марта счет был закрыт не по моей прихоти, а по совету менеджера, свою ошибку она признала! 

Однако проценты мне Газпромбанк отказывается начислять. ( логика в том, что зачем мне было себе во вред отказываться от %, ради которых я, собственно, и открывал накопительный счет).

Пишу это с надеждой, что ГПБ разберется в ситуации, признает ошибку своего менеджера и начислит мне проценты ~17 т.р.