Подключили услугу принудительно
Пришло смс, что мне подключены платные уведомления по кредитной карте. И ссылка на приложение, где можно отключить в любое время.
Кредитной Картой я вообще не пользуюсь, уговорили ее оставить, когда хотела закрыть. Мобильное приложение уже давно не работает и надобности в нем не было.
А по ссылке из СМС в приложение войти не дает система, пишет, что я меняла сим карту. Хотя я даже не помню, когда это было в последний раз. Да, в течение нескольких лет человек и симки меняет, и телефон, и оператора. Это нормально. Что теперь во все приложения надо вход заблокировать? И не надо прикрываться безопасностью, в этом случае она не причем.
"Классно" придумали, конечно, услугу платную подключили и никак ты ее не отключишь. Ладно я еще смс об этом увидела, хотя обычно внимание на смс уже не обращаю.
Звоню на тел горячей линии, вопрос не смогли решить, т.к. я забыла кодовое слово. А другие вопросы не задают, альтернативу не предлагают.
А подключать на свое усмотрение они могут услуги всем клиентам, оказывается, по их УКБО.
Хороший у них продуктолог и способы отъема денег. Плати за то, чем не пользуешься, все это будет сниматься с кредитной карты и еще им за это проценты сверху отваливай!
Обманщики, больше никак не назовешь!!!
Теперь придется идти в отделение банка.
Т.е. на ровном месте банк создает проблемы клиентам и еще на этом пытается наживаться 🤯
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...