Ozon поддержка

24.04.2025 21:21
780
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В поддержке помогли с возникшим вопросом быстро и качественно, всё объяснили. Также сегодня представитель банка отдавал мне карту, также всё объяснил, быстро сделал, ничего лишнего. Очень приятно, что представитель принял меня в машине, а не заходил домой. Мне подарили месяц бесплатной подписки за оформление карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T20:24:15+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по каким параметрам вы выбрали банк? Как происходило взаимодействие с представителем банка? Какие вопросы задавали специалисту в рамках обслуживания? Сколько по времени длилась ваша встреча? 29.04.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-778021578454
2025-04-28T21:09:38+03:00
Банк Ozon я выбрала из-за системы "звёздочек" и товаров за 1 рубль, а также из-за высокой ставки по накопительным счетам. Взаимодействие с представителем банка при оформлении карты происходило в его машине около моего подъезда. Он подъехал точно туда, куда я попросила, и подождал, пока я спущусь. В машине сфотографировал меня, подробно объяснил, как оформить карту. Ответил на вопросы про накопительный счёт, проценты и условия. Рассказал, как можно оплачивать покупки с этой карты и о лимитах на переводы. Также при вводе промокода на подписку объяснил, как она действует и что даёт. По времени встреча длилась примерно 10-15 минут, очень быстро.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-25T09:10:32+03:00
Здравствуйте. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях расскажете подробнее про опыт общения с поддержкой. Когда обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно ответили на интересующий меня вопрос

Оценка 5

Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через... Читать полностью

03.09.2026

Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra

Оценка 5

Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец... Читать полностью

03.09.2026

Разблокировали карту

Оценка 5

Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА  Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и... Читать полностью

03.09.2026

Возврат

Оценка 5

я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка