Сняли комиссию, ввели в забоужление
Всегда пользовался картой 100 дней с льготным периодом. Все устраивало. Но сегодня, я снял деньги и на главном экране указано, что я могу пользоваться деньгами банка снова без процентов 60 дней. Но при снятии списана комиссия. в Чате банка сказали что уже было снятие в апреле, но вся задолженность была погашена. Соотвественно и льготный период был возобновлен.
В приложении этих условий нигде не написано, договор мне не отправляют! короче сняли почти 5000, при том что должен был начаться льготный период! Про то что в один месяц можно снять только 50.000 НИГДЕ в приложении не написано. Специально чтобы ввести в заблуждение.
Далее приехал в офис на Победе. Там девочки вообще не знают причину снятия. Начали гадать может поэтому или поэтому. Экспертизы ноль. Итого они все равно писали в чат моего телефона. зачем я ехал непонятно!!!! Если все равно писали в чат!
далее с какого хрена подключили платные смс без моего ведома
итог:
Деньги потрачены
время потрачено
результата ноль
экспертиза ноль
не берите эту карту, вас обманут 100%! Лучше уж Сбербанк! Там хоть лояльные и экспертные сотрудники!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...