Ввод в заблуждение о продуктах пенсионера при открытии вклада в офисе и отсутствие информации, где мои деньги

28.04.2025 19:14
1024
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 марта 2025 г я обратилась в офис г. Новосибирска (Ул Станиславского 17) - решила положить свои 240 тыс руб на вклад , так как у банка была одна из самых больших ставок. В офисе меня сотрудника начала убделать открыть несколько вкладов , один вклад на всю сумму нельзя, она разбила сумму на две части и открыла вклад на 120 тыс и ещё один вклад на 120 тыс руб. Я пенсионерка и очень доверяла сотруднику , не могла поверить, что сотрудник может обмануть или запутать меня.

когда я вернулась домой я увидел на счетах у себя только 120 тыс руб. Мне стало плохо, поднялось давление , я начал а переживать и места себе не находила. на следующий день офис был закрыт , вплоть до понедельник. в понедельник , 31 марта 2025 я приехала и узнала что мне открыли в фондк счет по программе долгосрочных сбережений на 120 тыс. Я не понимала что происходит и попросила всё закрыть и вернуть мне деньги. Сотрудник предложил написать заявление о расторжении. Я написала и подписала 31 марта (фотокопию прикладываю). Прошло почти 30 дней и я звоню на горячие линии и никто не видит мое заявление , деньги не вернули на мой счета!! Я осталась без денег пенсионерка с пенсией в 15 тысяч рублей в месяц! Копила эти деньги много лет!! Сегодня никто не ответил когда вернут мне деньги. Мне очень плохо по здоровью стало. Пожалуйста, верните мне деньги поскорее. Я по сути ничего не заключила и не могу свои же деньги вернуть

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-29T13:06:30+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Сейчас вклад «Перспективные сбережения» закрыт. Все продукты и услуги оформляются с согласия клиента после ознакомления с условиями договора. Заявление на открытие вклада подписано вами простой электронной подписью (кодом подтверждения). Таким образом, нарушений со стороны банка нет. Расторгнуть договор программы долгосрочных сбережений можно при обращении в АО «НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления». Для ознакомления с более подробной информацией о АО «НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления» можете обратиться на горячую линию по телефону 8-800-700-85-85 или на сайт www.gazfond-pn.ru. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка