Отвратительный банк с огромными сроками ожидания!

Открыл карту в данном банке, тк коллеги советовали как хороший банк и я сам хотел воспользоваться кредиткой у них, так как были хорошие условия. Приложение удобное и все. Буквально через неделю (11 апреля ) на работе потребовалось собрать деньги у коллег на корпоратив. Вроде все было нормально, ничего не приходило и так далее. Иду в банкомат, пытаюсь снять деньги и банкомат на протяжении попыток 10 выдает что пин - код неверный ( ранее устанавливал в приложении и поменял чтобы точно перепроверить ) , далее я пытаюсь перевести деньги себе же на другой банк чтобы снять их в банкомате. И мне выдает что мой профиль заблокирован!!! В приложение остается только счет и все , ничего сделать я не могу, не перевести, не снять. НИ- ЧЕ - ГО. Я пишу в чат с поддержкой, кроме недалекого робота мне никто не отвечает, я неоднократно пытался вызвать оператора, мне не дало это сделать!! Как оказалось единственный вариант вывести денежные средства оказалось полное закрытие счета с выводом денежных средств. Онлайн заполнил заявление и отправил в чат, на протяжении часа и многих попыток у меня бот не хотел его принимать!!! В итоге получилось. Потом только я заметил, что вывод средств осуществляется только через 47 дней!!! Банк абсолютно игнорирует статьи 845 и 859 ГК РФ. Какой ужас!!! Этот банк делает все чтобы подольше покрутить мои денежные средства!!! Далее я пошел в отделение и сотрудник мне заявляет, что вообще я денежные средства свои не выведу и не получил никакого внятного ответа на свою проблему. Сотруднику было на вид лет 18 и она вообще не понимала что мне предпринять в такой ситуации и как помочь. В выдаче в кассе банка мне так же отказали. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК!!! Заманивает своими хорошими условиями, а потом остаешься без денег на 2 месяца, в моем случае подставляясь сам и подставляя коллег. Прошу помочь помочь мне с данной ситуацией и наконец то выдать мне мои денежные средства!!!