Не дают доступ к личному кабинету и не рассматривают обращение по этой ситуации
03.04.2025 мной была получена дебетовая карта данного банка. При попытке входа в личный кабинет – мне выдало ошибку, что мои данные не найдены. Пришлось звонить на горячую линию ОТП банка (8-800-100-55-55), где мне сказали, что личный кабинет привязан к другому телефону, хотя мной при оформлении заявки на дебетовую карту был оставлен правильный номер (этот же номер фигурировал при доставки карты представителем, со мной связывались по нему, приходили смс и подписаны документы были через правильный номер). Я попросила проставить правильный номер, ведь это не моя ошибка, на что мне сказали ехать за 1000 км от города в отделение банка, так как в моем городе его нет. Я сказала, что у меня нет такой возможности. На что сотрудница предложила оставить заявку, ведь без смс я не могу зайти в личный кабинет и не могу полноценно пользоваться картой. Сказали, что свяжутся в течении десяти дней по правильному номеру телефона. В течении десяти дней со мной так и не связались. Я не могу зайти в личный кабинет. Кроме того, ОТП банк автоматически устанавливает смс-информирование в 99 рублей, которое я не могу отключить, потому что не могу зайти в личный кабинет. Получается, что банк не даёт мне доступ к моему личному кабинету, так еще и начнёт списывать по 99 рублей ни за что. Я не знаю, что происходит с моей дебетовой картой, а банк мне абсолютно в этом не помогает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...