Банк ОТП незаконно удерживает мои денежные средства

29.04.2025 12:49
439
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.03 мною было написано заявление на закрытие счета и дебетовой карты в отделении банка ОТП по адресу Преображенская площадь, 6, Москва, с выводом средств на мою карту другого банка. Сотрудник уведомил меня что на закрытие счета требуется 40 дней, и 7 дней на перевод (Молчу про то что уже этот факт свидетельствует о том, что они незаконно удерживают мои средства меня вообще не волнует сколько там дней у них этот счет будет закрываться, деньги где?!?!?!?!?)
Сегодня 29.04 я позвонил в ОТП банк +7 (495) 775-47-75, где сотрудница банка сказала что мое завление НЕ БЫЛО взято в работу! Сказала что не может уточнить в чем дело и это особенности их документооборота. 

Посоветовала позвонить в отделение банка, в котором я писал заявление, но в котором сотрудники банка не отвечают на телефон.
Так же она сказала что мне необходимо повторно писать заявление и ждать еще 47 дней чтобы получить МОИ ДЕНЬГИ, которые они незаконным путем удерживают. 

Банк не выполнил свои обязательства и незаконно распоряжается моими средствами!!!! Требую немедленно перевести мне денежные средства по заявлению от 13.03, а так же наказать виновных сотрудников!!!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T12:28:03+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки. 21.05.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа от банка, оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-29T16:51:22+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка