ОТП не выплачивает бонус за приглашение друзей

29.04.2025 13:17
809
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Хочу поделиться сложившейся ситуацией по поводу ОТП банка.

В марте 2025 в интернете я наткнулся на очень выгодное предложение банка - дебетовую карту с кеш беком!

Оформил ее по ссылке рекомндации, моментально доставили карту и первой же оплатой я выполнил условия для получения бонуса 500 руб. за оформление карты по акции Приведи друга.

Далее я порекомендовал дебетовую карту своим друзьям по уже моей реферальной ссылке, они тоже сразу оформили карты и моментально выполнили условия акции.

25.04.2025 моим друзьям приходят бонусы по 500 руб. за оформление карт по моей ссылке, что говорит о том, что ОТП видит, что они выполнили условия акции.

Узнав об этом, я написал в чат банка вопрос - почему бонус за оформление мною дебетовой карты и бонусы за двух друзей мне не были выплачены?

Некомпетентные сотрудники поддержки сначала отмахивались от меня и говорили, что друзья не выполнили условия (но им то бонусы уже выплатили), потом все таки зарегистрировали обращение 25129811 от 29.04.2025. По обращению мне тут же ответили ожидайте 31.05.2025, но пункт 3.4 акции Приведи друга говорит:

"Выплата Бонуса осуществляется с зачислением бонусных рублей на Счет Участника в период с 25-го числа по конец месяца,

следующего за месяцем выполнения условий, указанных в пунктах 2.3-2.5 Правил."

Таким образом выплата, при условии выполнения действий в марте 25, должна быть в апреле 25.

Сотрудники банка незаконно не выплачивают положенно вознаграждение по акции.

Обращайте внимание, что банк указывает очень привлекательные условия по своим акциям и программам, активно просит приводить друзей (кнопка вверху главной страницы мобильного банка), но выполнять взятые на себя обязательства, даже после регистрации обращения не собирается.

Будте готовы, что это не банк партнер, а банк наперсточник.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T15:14:23+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки. «сотрудники поддержки сначала отмахивались от меня и говорили, что друзья не выполнили условия», — добавьте, пожалуйста, скриншоты обращений в чат банка на страницу вашего отзыва с ответом сотрудника. 13.05.2025 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-29T16:53:34+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-282513355377
2025-05-06T11:02:19+03:00
Вообщем ОТП банк полностью решил проблему и еще предоставил компенсацию и все это в оперативное время даже с учетом праздников! В связи с тем, что банк так положительно реагирует на критику / запросы клиентов хочу изменить оценку с 1 на 5! Да, меня расстроила их первоначальная поддержка в приложении, но обращение с банки.ру рассмотрено на высшем уровне! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка