Обратился в Газпром Банк за услугой «Газпром премиум», рассчитывая на программу «Спорт», но при подключении мне даже не дали выбрать опцию — автоматически подключили «Путешествия». Попытки исправить это через личный кабинет и ссылку из СМС завершились техническими ошибками, несмотря на корректный ввод кода. Поддержка в чате вместо решения проблемы предложила ехать в отделение, что абсолютно неудобно, а позже сообщила, что смена программы возможна только со следующего месяца.
Как новый клиент премиум-сегмента, я ожидал оперативности и качества, но получил лишь пустые извинения и отсылки к «техническим недоступностям». Еще больше удивило, что у моей супруги была аналогичная проблема при подключении — видимо, это системная ошибка банка, которую годами не исправляют.
Требовал отключить подписку, если программа недоступна, но вместо четкого ответа получила шаблонные фразы о «непрерывной работе над сервисом». Вопрос удалось решить только через личного менеджера, который ответил через несколько дней.
Итог: Сервис «премиум» оказался на уровне худшего масс-маркета. Техническая неисправность системы, отсутствие выбора при подключении, нежелание сотрудников решать проблему здесь и сейчас. Если вам нужен надежный банк с работающим функционалом — это не Газпром Банк. Рассматриваю переход в другую организацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...