Пользуюсь картой Апельсин Альфа банка и возник вопрос: почему при получении карты было заявлено 7% кэшбэка от банка, а сейчас изменился на 6%. Написала в чат поддержки вопрос 03.03.2025 в 11:06, в чате мне ответила оператор Дарья и подробно пояснила условия при оплате Апельсиновой картой, пояснила, как пропорциональность начислений зависит от уровня в программе лояльности Х5 клуб, детально рассказала из чего складывается процент кэшбэка, привела примеры расчета кэшбэка за оплату картой и уровнем Х5 клуба. Так как у меня подключен сервис Пакет, банк начисляет мне 6%. В процессе переписки подключилась оператор Марина в 11:59, она дополнила то, что условия поменялись с 01.02.2025, но изменения незначительно отобразились на проценте кэшбека, при этом для пользователей Апельсиновой карты регулярно проводятся акции и предоставляются скидки. Это действительно так, что очень радует. Консультацию и пояснения по моему вопросу получила полностью исчерпывающие, операторы чата очень вежливые.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...