Здравствуйте. 23 апреля продал старый телефон и уже после вспомнил что пользовался на том телефоне бесконтактной оплатой. Заволновался что не чего не удалил. Зашёл в приложение, поискал не нашёл сам как проверить сколько токенов привязанно к моей карте. Написал с данным вопросом в чат мобильного приложения Альфа-банка. Ко мне практически сразу подключилась Марина, которая сразу поняла мой вопрос и мою потребность. Она сообщила что увы посмотреть наличие токенов могут только они в программе. И любезно согласилась посмотреть для меня. Взяла время для проверки информации, и почти сразу де вернулась с ответом. По итогу сообщила что привязан только один токен и прописала какой. Токен оказался только один действующий. Как раз тот которым пользуюсь на своём устройстве. Что естественно меня успокоило и как гора с плеч прямо... Даже серая реальность заиграла немного цветными красками в тот момент!
Что понравилось?
Марина очень быстро подключилась к диалогу и быстро отвечала. Сразу поняла мой специфичный вопрос. И предоставила полный ответ. Вопрос мой был решён! И не каких навязываний кредитов и каких-то услуг. Действительно пишешь в поддержку банка, а не от дел спаривания пот случаю раз сам зашёл...
Когда, куда обращался? Есть ли скрины переписки?
Да скрины есть. Приложил к отзыву. Писал 23.04.2025 в чаи мобильного приложения Альфа-банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...