Условия и выполнение по кэш

30.04.2025 19:40
549
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Были выполнены условия по акции " Приведи Друга" ,в итоге банк не сделал начисления, по обращению ответил не было выполнено условие,хотя банк получил нового клиента и открытие карты по ссылки направленной по условиям используя данную ссылку. Так же есть акция 35%за самое важное,где были выполнения,опять не признают и не начисляют.Так же не отключают платные услуги по требованию клиента своевременно.По чату сотрудники отказываются писать обращения по этому поводу, бросают вопрос без ответа и в итоге клиент ничего не получает тратя время и свои финансы .Не рекомендую банк,обращаться в ЦБ.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-01T11:09:35+03:00
Здравствуйте! Провели проверку по обращению. Условия по акции «Приводи друзей в Газпромбанк» не выполнены, так как переход по ссылке не зафиксирован. В рамках лояльности вам было выплачено вознаграждение на карту 29.04.2025. В соответствии с условиями акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты», для категории «ЖКХ, налоги и Госуслуги» учитываются оплаты, совершенные только в Мобильном приложении/Интернет-Банке или через сервис «Gazprom Pay. Установлено, что операция оплаты в марте не соответствуют указанным требованиям, поэтому не учлись при расчете вознаграждения. Тип транзакции/терминал – сочетание данных параметров не подходит под условия акции. Нарушений со стороны банка нет. Основания для выплаты нет. Мы проверили и выяснили, что при консультации в чате специалистом была допущена ошибка. Обязательно проведем работу с сотрудником, чтобы эта ситуация не повторилась. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обращения, оставленные в чате, рассмотрены в рамках данного отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка