Несоответствие заявленным условиям. Ввод в заблуждение
На странице подписки MTS Premium указано, что доступен лимит на снятие наличных до 50 000 ₽ в месяц без комиссии. Никаких уточнений о том, что такие операции не подпадают под льготный период и на них сразу начисляются проценты — нет.
После снятия наличных произошло списание процентов на сумму 1 986,16 ₽. В чате поддержки оператор сообщил, что проценты начислены корректно, так как операция не входит в льготный период.
Оператор дважды не смог дать чёткий ответ, в итоге отправил на PDF по битой ссылке, которую браузер блокирует как небезопасную.
Вопрос: как обычный пользователь должен разобраться в таких "условиях"?
Явное нарушение принципа прозрачности. Считаю это введением в заблуждение. Требую возврата удержанных процентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...