Райффайзен банк не выплатил внушительную сумму кэшбэка

02.05.2025 12:49
2086
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь услугами банка не первый год.Я со своей стороны соблюдал все условия: совершал покупки в супермаркетах, на АЗС, кафе и ресторанах, оплачивал услуги, хранил денежные средства на картах и счетах банка. Подключил ежемесячную "Райфайзен подписку" с НЕОГРАНИЧЕННЫМ начислением кэшбека, за 299р.и оплачивал её. Последнее списание за подписку 29.04.2025, но через день,то есть 01.05.2025 банк прислал смс уведомление что приостановил начисление кэшбека (причём в чате личного кабинета сначали писали 02.05.2025 что кэшбек за апрель начислят, а потом написали что нет), и как потом выяснилось Райфайзенбанк не выплатит кэшбек заработанный мною за апрель месяц в размере 27197р.,эта сумма так же отображается в моё личном кабинете. Требую от банка выплаты данной суммы кэшбека и стоимости последнего списания за "Райфайзен подписку".В противном случае буду обращаться в Роспотребнадзор, ЦБ и т.д.с целью подрыва авторитета банка в глазах будущих и действующих партнёров банка, а так же с целью возмещения мне упущенной выгоды,морального вреда, и украденного у меня кэшбека.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T12:25:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-05-06T12:15:31+03:00
Здравствуйте! Ранее вы обратились по этому вопросу и мы зарегистрировали обращение: CPL000002646192, оно еще в работе. Мы вернемся к вам с ответом или информацией до 16 мая. Юлия Орлова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка