Блокируют вывод моих собственных средств под предлогом мошенничества! Незаконное обогащение банка во время пользования моими деньгами

02.05.2025 15:03
622
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

​Не дают вывести средства со счета - пишут, операция (а именно - перевод по окончании срока вклада моих средств на мой же номер телефона, по СБП, в другой банк, из которого я их изначально и перевела в Газпромбанк) является подозрительной и отклонена в целях безопасности. Никакой опасности, понятно, нет. Никаких новых вводных данных, естественно, нет - ни других получателей, ни других номеров телефона, ни других банков - всё прямо и прозрачно с моей стороны.

Звоню в техподдержку. Ожидание более 30 минут. Потом проверяют, ещё 30 минут. Говорят, ок, разблокировали, ещё через полчаса можно переводить деньги. Нет! Всё по-старому. Звоню опять. Ещё 30 минут ожидания, 30 минут проверки. На этот раз говорят, нет, вашу проблему мы дистанционно решить не можем, придите в банк. Попросила позвать супервайзера - отвечают ровно то же самое, как по скрипту.

А сейчас праздничные дни. Все эти дни я не получаю проценты с большой суммы, не могу вывести свои собственные деньги, про нервы вообще молчу. Судя по сообщениям в чате о ГПБ, в оффлайн банке примут заявление, но деньги также не вернут сразу, ожидание порядка двух недель.

Обман и незаконное обогащение чистой воды - пользование средствами людей, которые не могут их вывести, из-за искусственно созданного банком препятствия!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T17:36:07+03:00
Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-07T11:55:00+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в контактном центре. Ограничения на проведения расходных операций по картам наложены в целях безопасности для сохранения денежных средств, разблокировка возможна только в офисе банка по заявлению. Будем благодарны, если в комментариях ниже отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка