Скам при начислении процентов по накопительному счету

Добрый день! 

Два месяца назад в марте открыла накопительный счет в Газпромбанке и перевела туда около 200 т.р. 

1 апреля перевела более 1 млн рублей. Так как процент начисляется на минимальный остаток, решила уточнить в чате, будет ли входить в минимальный остаток вся сумма с учетом пополнения, совершенного 1 апреля.

Ответ в чате я не получила! Ответил бот, не предоставив информацию по моему вопросу.

Неоднократные попытки вызвать оператора не увенчались успехом. Приходили типовые сообщения о том, что вызвать оператора невозможно. 

В итоге 2 мая мне пришли проценты только за ту сумму, на которую счет был пополнен изначально! Более миллиона рублей просто так пролежали на накопительном счете целый месяц.

 Из-за отсутствия поддержки со стороны банка, игнорирования моего вопроса, я не получила информацию о том, будет ли учтена сумма пополнения при расчете процентов за апрель. Если бы возможность вызова оператора работала и соответствующая информция была доведена до моего сведения, я бы перевела деньги на накопительный счет в другом банке в тот же день. Например, я бы могла вопрользоваться накопительным счетом от Яндекс Банка "Cейв без срока" с ежедневным расчетом и начислением 22% годовых. В данном случае я получила бы 22% годовых на всю сумму с 1 апреля по 2 мая. 

Таким образом, недобросовестность Газпромбанка, непредоставление информации по моему вопросу в чате привела к потерям с моей стороны - упущенной выгоде. В обычных услових гражданского оборота, если бы мои права не были бы нарушены и банк предоставил ответ на мой вопрос, я бы получила проценты в другом банке. 

В соответствии со с. 15 ч. 1 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Учитывая вышеизложенное, прошу: 

(1) доначислить проценты на сумму, на котороую накопительный счет был пополнен 1 апреля

либо (2) возместить убытки (упущенную выгоду). Для расчета УВ прошу использовать процентну ставку Яндекс Банка по продукту накопительный счёт с ежедневной выплатой процентов "Cейв без срока".