Приведи друга - получишь индейское жилище

Подруга прислала реферальную ссылку на открытие карты в ОТП, это было очень вовремя, я как раз присматривался к депозиту в этом банке. Вечером на сайте заполнил формы, выбрал отделение неподалёку, Москва Преображенская пл. 6, где можно получить пластик, и утром 20-го марта пришёл туда. Всё вроде прошло нормально, операционист заверила, что ссылку прикрепила к заявке, но меня смутили 2 вещи:

- операционист попросила прислать ей реферальные ссылки на электронную почту, типа чтобы не ошибиться. Зачем ей опять нужна ссылка, если я уже указал её в заявке на сайте? Могу предположить, что за онлайн заявки бонусы им не начисляют, и, вместо выдачи карты по уже существующей заявке, она создала новую. С сопутствующим возможным (для меня) конфликтом заявок в плане выплаты вознаграждения по акции "Приведи друга". Тем не менее, ссылки я ей отправил, письмо сохранилось.

- операционист озвучила сумму необходимых покупок 5 тысяч рублей, хотя в условиях акции написано 3 тысячи. Наверно, за 3 тысячи бонусы операционистам, опять же, не дают. Более того, потом даже звонила, уточняла, а выполнил ли я условия. Для меня это не было проблемой, закрыл по максимуму.

Как вы понимаете, выплат ни мне, ни другу нет. Я выполнил условия, подруга активно пользовалась своей карта, а нет. Вечером 30 апреля пишу в чат, ответ - ссылка не прикреплена к заявке, делайте запрос со стороны того, кто давал реферальную ссылку. Подруга пишет в чат, прикладывает скриншоты писма с реферальными ссылками - ответ "технические работы, ждите конца дня". Понятно, что и вечером пусто-пусто. Наконец, на следующий день в чате оформили заявку, прошли ещё сутки, и вот ответ, из-за которого я собственно и взялся за перо. Он удивил меня до глубины души. "Ваша заявка рассмотрена. Если условия были выполнены, деньги выплатят до 30-го мая". Меня не сроки удивили, это мелочи. Поражает сочетание "была рассмотрена" и "если". Коли уж рассмотрели, какие могут быть "если", уж скажите "да" или "нет". Это некомпетентность или издевательство? Короче, общение с банком разочаровывает. Не рекомендую.