Попытка открыть Сейв. Действия банка не соответствуют обещаниям
Хотел открыть сейв (накопительный счёт) в Яндекс.Банк. Для этого требуется подтверждение аккаунта - сайт предлагает либо сделать это через госуслуги, либо через встречу с представителем. Выбрал 2 мая встречу с представителем на 3 мая с 10 до 14 часов (такую дату предлагало само приложение), распланировал свои дела исходя из этого. В итоге позвонили с утра 3 мая и сказали, что не могут прислать представителя, предложили перенести встречу аж на 2 дня вперёд. Техподдержка в чате проблему за 4 часа не решила. В итоге сейчас 14:30, встреча на сегодня в приложении значится как запланированная на сегодня с 10 до 14. Скриншоты подтверждающие прикладываю.
1. Зачем предлагать в приложении встречу на 3 мая, если банк не в состоянии организовать встречу 3 мая?
2. Зачем предлагать подтверждение через госуслуги, если потом нельзя использовать такое подтверждение, раз встреча не вохможна?
Меня такая работа и такое отношение категорически не устраивает. И ведь это я им ещё деньги не принёс.
ЯНДЕКС БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...
Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада
31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы
20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям...
Баллы за открытие сейва
Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса...
Нормальный банк
Хочу поблагодарить банк , 22.08.2026 положила деньги на вклад , но , были какие-то временные неполадки у банка , деньги не отображались , начала волноваться , в чате отвечают долго...
Помогли с вопросами по накопительному счету
Решил повторно открыть накопительный сейв счет в Яндекс Банке. Так как ранее уже пользовался данным продуктом, но по истечении периода с повышенным процентом (на тот момент 15...