Посещение офиса банка на ул. Кирова

03.05.2025 18:36
842
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно.

Офис небольшой, уютный. Есть зона с банкоматом, есть зона для обслуживания физических лиц, есть зона для обслуживания юридических лиц. Электронная очередь с талончиками и табло, оба раза работала исправно.

В обоих случаях получал карты ОТП Банка.

Девушке-сотруднице, чей столик ближе к входу - Е-вой Полине С. - благодарность. Два раза обслуживался у нее. Обслуживание быстрое. В обоих случаях все показала, объяснила, разъяснила. Молодец.

В целом, все понравилось. Оценка отделению банка - отлично.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T18:36:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о качестве обслуживания более подробно. Как происходило взаимодействие с сотрудником? Какие вопросы задавали специалисту в рамках обслуживания? Сколько по времени длился процесс обслуживания? 15.05.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
le professionnel
2025-05-05T18:58:59+03:00
10-15 минут в обоих случаях. Брал талон и сразу попадал к менеджеру. Я объяснял, что мне нужна такая-то карта банка. Она приносила карту, я подписывал согласие и заявление. Далее она поясняла, как активировать карту и как ей пользоваться. Каждую карту активировал при ней и проверял баланс в банкомате. В первый раз мы также закрыли с ней Накопительный счет, который открывается вместе с картой. Во второй раз она показала, как работает новая программа лояльности банка и где выбрать категории. Узнал об этом заранее, т.к в банке с 01.05.25 поменялась ПЛ. Ничего лишнего в банке не предлагали. Ответили на все вопросы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-05T07:22:26+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка