Быстро и по делу ответили

05.05.2025 13:46
1336
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в поддержку, чтобы уточнить, будет ли начисление по транзакции. Был подробный ответ как проверить будет ли кеш, тк он идет не на все магазины. Спасибо за ответ, все понятно, но хотелось бы, чтобы эта информация была на виду и не приходилось дополнительно заниматься изучением правил и вопросами в чат. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-11T10:48:50+03:00
Оценка засчитана.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-05-05T13:49:24+03:00
​Здравствуйте! Спасибо, что решили поделиться отзывом о нашей работе! Приятно слышать, что вы остались довольны поддержкой и сервисом. Стараемся быть внимательными и оперативными, а также постоянно совершенствуемся ради вашего удобства 💚 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.57%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Объяснили за принцип зачтения акции

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде... Читать полностью

29.08.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела... Читать полностью

29.08.2026

Онлайн-консультация в приложении банка

Оценка 5

23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка