Очень разочарован в банке! Думал буду пользоваться как основным, но подложили свинью!
5 мая 2025 год. Нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты на оплату лечения. Банкомат в первый раз минут 5 тупил и выдал отмену операции. Думаю-ладно бывает. Запросил второй раз. Во второй раз просто не выдал мне деньги, но со счета списалось как выдача. Также не выдал чек.
в итоге я остался без своих денег и сидеть мне ждать их ответа до 20 Мая. Поддержка в чате общается прилично, но на встречу не пошли. Причем я предлагал приехать к ним в отделение или подъехать вместе с сотрудником к банкомату.
Говорят просто сидите и ждите.
Считаю такое отношение к клиентам недопустимым! Их "косяк" с неисправным оборудованием. Предложили досрочное урегулирование и возврат денег на баланс, я подумал ок, хорошо. Тут сервис. Однако потом сказали - нет. сиди жди нашего решения 2 недели.
Никогда не писал негативных отзывов, но это просто финиш! Представьте, что вы доверили свои деньги банку, который просто их вам не отдает по 2 недели.
Кайф? Кайф.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...