Присвоили чужие деньги и не возвращают
Когда открывал краткосрочный вклад, для того чтобы получить повышенную ставку, выдали премильную карту. При закрытии вклада, в офисе банка, по заявлению данная карта и счет были закрыты. Т.к. в банке имеется виртуальная карта, решил воспользоваться и перевел на нее деньги. Денежные средства благополучно были списаны банком за услугу "Комиссия за пользование пакетом МТС Банк Premium". Позвонил в поддержку, там сказали что за время после закытия вклада, там уже накопился астрономический долг. Посоветовали написать заявление. 21.04.2025 завление составил через колл центр. 22.04.2025 письменно в отделении банка. На сегодняшний день 06.05.2025, мои деньги не возвращены. При обращении на грячую линию сроки рассмотрения каждый раз увеличивают. 28.04.2025 когда я уточнил статус обращения, мне сообщили, что срок рассмотрения до 10 рабочих дней. Сегодня 06.05.2025, мне сообщили, что срок уже стал 13 рабочих дней. Я так понимаю через неделю они прибавят еще 7 дней и срок станет 20 дней. На минуточку, банк присвоил мои личные средства, не кредитные. Интересно, если я возьму кредит в банке и когда мне будут звонить, с требованием вернуть деньги, я буду отвечать - срок рассмотрения вашей заявки 30 рабочих дней))). По сути банк также взял у меня деньги в долг и не отдаёт. Мне к коллекторам обратиться надо?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка
1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после...
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Хорошая карта
С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и...
Мне подошло
Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро...
Доставка отличная
Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты
31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а...