Меня обманули с процентами по накопительному счету

06.05.2025 09:21
641
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. В конце марта 2025 года я открыла в Газпромбанке накопительный счет со ставкой 19,5% И положила на него чуть больше 500 тысяч рублей, счет открывала в офисе, у сотрудника спросила, если я пополню 1-го числа этот накопительный счет, войдет ли вся сумма в расчетный период за апрель, ответ был что конечно , вед расчетный период с 1 го по последний календарный день месяца. 1 го апреля около 13-30 часов я пополнила этот счет еще и получилось 2 миллиона. В договоре, в условиях по вкладу прописано что процент начисляется на минимальный остаток на расчетный период, который фиксируется ежедневно, но нигде не указано на какое время календарного дня он расчитывается. Итак с 1- го апреля с 13-30 дня , и по 1 мая на счете у меня было 2 миллиона рублей, а 2 мая были проценты начислены только на ту сумму в 500 с половиной тысяч которая была с конца марта Объяснили это тем что остаток считают на 00-00 часов 1 го апреля, практически ночью с 31 марта на 1 апреля . Тогда я должна пополнить счет31 марта? Но ведь ни в условиях договора, ни устно при оформлении счета ничего не было оговорено. я подала официальную претензию в банк, банк рассмотрел и ответил, что все правильно, расчет производится ночью , и чтобы получать проценты заводите деньги на счет в конце предыдущего месяца. Поэтому деньги пролежали весь расчетный период просто так из за непрозрачной и откровенно мошеннической политики Газпромбанка. Не смотря на то что я длительно являюсь их зарплатным клиентом и хранителем у них своих накоплений. Если Газпромбанку не нужны клиенты то он действует в этом направлении. Во первых 2 мая я вывела большую част суммы в другой банк, во вторых перейду в другой банк как зарплатный клиент
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T09:00:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 21.05.2025 Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-14T19:08:23+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию. Согласно условиям накопительного счета, проценты начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка, зафиксированного по счету в течение расчетного периода. Минимальный остаток фиксируется ежедневно на начало операционного дня (00:00:01 по местному времени филиала). Для повышения дохода рекомендуется пополнять накопительный счет заранее, чтобы в 00:00:01 первого числа месяца на счете был увеличенный остаток. Перед оформлением/подключением продуктов вы имеете право и обязанность ознакомиться с условиями их предоставления, так как одновременно своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора и правилами. Полные условия всегда публикуются на нашем сайте. К сожалению, в вашем случае счет был пополнен позже необходимого срока. Нарушений в работе банка не выявлено. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка