Очень оперативные и понимающие сотрудники

06.05.2025 12:05
361
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

6 Мая перевёл друг деньги мне на карту. Увидел, что списали 99 рублей, сначала не понял, думал обман какой. Обратился в поддержку, там все расписали, оказывается подключил не нужную услугу, подсказали как отключить и куда обратиться. Делал все о инструкции, пришёл в офис банка, а там мне даже как-то слишком быстро все сделали. Думал сидеть ждать придётся, ну как это обычно бывает, а тут 5 минут и готово! Максимально рекомендую банк, сотрудникам огромное уважение.)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T16:24:03+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 22.05.2025 г. Спасибо за дополнение. Подождем ответ от банка. 24.05.2025 г. Оценка зачтена.
user-208321672408
2025-05-14T00:13:30+03:00
Сотрудник банка, вроде Алексей звали точно уже не помню. Он рассказал про сами эти услуги оказывается они у меня подключились, а я не знал почему-то, а он обьяснил, что эти услуги автоматически подключается и приходит уведомление. Ну и в офисе мы с ним эту услугу и еще пару ненужных отключили, рассказал мне также подробнее про то как подключить услуги и как действовать в таких ситуациях в дальнейшем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-22T18:00:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка