Сбор паспортных данных

06.05.2025 12:12
1508
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Читал читал негативные отзывы про яндекс банк и думал меня не коснется. Заманивают высоким процентом на сейвы, клюнул-решил оформить заявку через приложение Яндекс пэй, для этого, по инструкции сфоткал разворот паспорта с фото, разворот с пропиской и сделал селфи с разворотом паспорта где фото, успешно загрузил три фотки и отправил, все это происходило вчера 5 мая, потом в статусе висело-подждите проверяем, скоро подключим. Сегодня утром (6 мая) вижу сообщение - что то пошло не так и опять предлагают загрузить фото или встретиться с представителем банка. На вопрос куда слились мои фото паспорта поддержка так и не ответила-предложив выслать для заключение договора своего курьера. Почитайте друзья про их курьеров, которых тоже не дождаться. В итоге уйду к их конкурентам по интернет магазину, у тех и рейтинг выше и проще все и на 2 месяца процент не ниже

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T19:15:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-05-18T21:03:50+03:00
Здравствуйте! Понимаю, что не совсем приятно столкнуться с ошибкой. Вижу, что работу вели по регламенту и старались ответить на все вопросы. Продублировала вам сообщение в чат, чтобы продолжить решение — проверьте, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.88%
решено проблем
9 615
отзыва
9 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада

Оценка 5

31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы

Оценка 5

20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям... Читать полностью

01.09.2026

Баллы за открытие сейва

Оценка 5

Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса... Читать полностью

24.08.2026

Нормальный банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк , 22.08.2026 положила деньги на вклад , но , были какие-то временные неполадки у банка , деньги не отображались , начала волноваться , в чате отвечают долго... Читать полностью

24.08.2026

Помогли с вопросами по накопительному счету

Оценка 5

Решил повторно открыть накопительный сейв счет в Яндекс Банке. Так как ранее уже пользовался данным продуктом, но по истечении периода с повышенным процентом (на тот момент 15... Читать полностью

23.08.2026

Помогли оформить сейв

Оценка 5

Картой Яндекс пей пользуюсь давно, часто вызываю такси, поэтому для меня очень выгодно. Решила воспользоваться сейвом Яндекс банка, но чтобы открыть его нужно было подтвердить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка