ПСБ банк списал у меня 67 600 рублей
05 мая 2025 года в 23:52 мне перевели оплату за мои вещи в размере 67 600 рублей через СБП с ТБанка в ПСБ. Платеж отразился в личном кабинете ПСБ, но сразу попал в статус "Отменено".
Я решил разобраться с проблемой и позвонил в службу поддержки ПСБанка.
Первый звонок длился 53 минуты и я еле дождался ответа оператора. Голосом робота мне сообщалось, что оператор ответит через одну минуту на протяжении более, чем получаса. Оператор ответил мне и сообщил, что произошел сбой в системе быстрых платежей и платеж будет обработан и зачислен мне на счет в течение дня сегодня, 06.06. То же самое мне ответил оператор в чате.
Утром я деньги на счете не обнаружил, покупатель - тоже. Я стал снова звонить в ПСБанк и получил ответ, что деньги будут возвращены отправителю. В общем, за день я сделал 8 звонков и каждый раз мне обещали разные вещи:
1. Деньги придут на мой счет в ПСБанке сегодня, 06.06
2. Деньги вернутся клиенту ТБанка сегодня, 06.06
3. Деньги вернутся клиенту ТБанка завтра 07.07
4. Деньги придут мне в ПСБ завтра 07.07.
5. Деньги придут мне в ПСБ или клиенту Тбанка 07.07.
И т.д.
Говорили, что перевод уже отменен и деньги возвращены в тбанк. Говорили, что перевод отменен и деньги будут возвращены в тбанк.
ТБанк говорит, что платеж прошел успешно и деньги ушли в ПСБанк, советует общаться с ними.
Я просто не понимаю, чему верить. Мои деньги не поступили на счет и где находятся - не понятно. Я уверен, что завтра ситуация повторится и я снова не получу свои деньги.
Не рекомендую никому связываться с ПСБанком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Подтверждение перевода средств
27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат...
Подсказали, на счету ли деньги и про техработы
Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при...
Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда
Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила...
Благодарю за обслуживание
Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого...
Юлия помогла в поиске необходимой информации
Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал...
Оказана помощь в переводе
Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в...