Плохое обслуживание и не профессиональные сотрудники банка

06.05.2025 23:37
1872
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перевёл на карту 64 тысячи рублей - это мои последние деньги. Хотел перевести себе на озон банк 20 тысяч рублей, чтобы заказать запчасти для машины, без которой я не могу поехать в гости к маме. Перевод не удался и пришла смс о подозрительных действиях. Я позвонил в горячую линию, там мне сказали, что это ограничение могут снять только в отделении банка, пошёл в офис банка, простоял длинную очередь и во время обслуживания сотрудник впервые сталкивается с этой проблемой и ему не смогли помочь даже его коллеги. В итоге сказали, что это ограничение снимается только по звонку на горячую линию. Позвонил и мне сказали, что это ограничение могут снять только в отделении банка. Пошёл во второй раз и приняли решение закрыть счёт и перевести деньги на мой счёт в Сбербанке. После того, как я подписал документы, мне сказали, что это занимает до 30 дней. По итогу, связавшись с этим банком, я остался без денег и не смог съездить к маме. Ужасное обслуживание, никому не советую связываться с этим банком!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-08T10:58:43+03:00
Здравствуйте! Подробности обсудили с вами в рамках телефонного разговора. Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому в рамках лояльности перевели остаток денежных средств по указанным реквизитам раньше плановой даты закрытия счета. Счет карты закрывается по правилам платежной системы, заявление на закрытие счета исполняется через 30 дней. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка