Списали комиссию за оплату услуг ЖКХ!

При получении кредитной карты ПСБ в офисе банка мне рассказали, что услуги ЖКХ можно оплачивать без комиссии!
10 апреля я оплатила 13 платежек ЖКХ по кюаркоду различным поставщикам услуг (электроэнергия, газ, водоснабжение, капитальный ремонт, содержание жилья, отопление и тд, разные города и разные управляющие компании), комиссию как и обещали не списывали.

11 апреля произвела еще три оплаты услуг ЖКХ по кюаркоду.
12 апреля оплатила еще две платежки ЖКХ по кюаркоду и обнаружила, что за одну из них списалась комиссия в размере 1092,43, при оплате квитанции за содержание жилья на сумму 1736,07. Никакого уведомления о комиссии при оплате не было! Оплата производилась аналогично всем предыдущим платежам, по кюар коду!

Таким образом, сотрудники банка предоставили ложную информацию! Если не все услуги ЖКХ без комиссии необходимо об этом уведомить! Банк обманул меня! Обратилась в онлайн поддержку банка с претензией, на что получила ответ о том, что я совершила рублеый перевод, а не оплату. Но я именно оплачивала ЖКХ, по кюаркоду! Далее мне сказали, что система зафиксировала операцию как перевод, а за переводы по кредитной карте предусмотрена комисси и дали шаблонный ответ о тарифах кредитной карты. Я составила обращение в банк Обращение №333241, рассмотрение которого длилось до 28 апреля и получила ответ, что комиссия удержана Банком правомерно, и у Банка отсутствуют основания для удовлетворения моих финансовых требований! По их словам, я делала переводы, за которые банк имеет право брать комиссии. Вот так банк относится к своим клиентам.