Сбербанк задерживает выплаты по наследству

24.03.2025 года вступили с братом в права наследования и в том числе по счетам в ПАО Сбербанк (в этот же день было поллучено свидетельсво о праве наследования у нотариуса). Обратились в этот день в ближайшее отделение Сбера, в итоге получили грубое обслуживание от старшего сотрудника в отделении №9055/0001 по адресу Московский пр-т, 27, г. Санкт-Петербург и отказ даже проверять в базе Сбера наше свидетельство. Вторичное очное посещение состоялось 27.03.2025 в отделении по адресу Сенная площадь, 5. Здесь удалось получить наследственные выплаты по части счетовнаследодателя (матери), но было отказано в прямом получении наследства по счетам другого наследодателя(отца),в наследство за которым не успела вступить наша мать (ее супружеская доля), объясняя это тем, что "программа не дает". В этот же день составили обращение для получения оставшихся средств по счетам. На что пришел ответ в электронном виде, что "отсканированные документы не читаюся" (документы это свидетельство о смерти матери и о праве наследования) и необходимо обратится со всем пакетом документов в отделение Сбера еще раз!

08.04.2025 в третий раз было подан весь пакет документов в отделении Сбера по адресу Торфяная дорога, 7, лит.А, г. Санкт-петербург. Заявление было принято старшим сотрудником с указанием на то, что ответ будет дан в течение 12 рабочих дней.
14.04.2025 брату (равноправному наследнику,как и я) приходит вся положенная сумма по счетам, а мне поступает сообщение от номера 900 "Мы рассмотрели ваше заявление на выплату наследства. На счёте недостаточно средств для выплаты. Чтобы получить наследство, обратитесь в любой офис банка и оформите обращение. Извините за неудобства". Это официальный ответ от полугосарственного Сбера, что у них "недостаточно средств", которые принадлежат мне по праву? Такое ощущение, что я прошу из личного кармана генерального директора и то, думаю, там достаточно средств для этого! То есть без объяснения причин и с непонятным приоритетом зачисления наследства - вот настоящее деловое лицо Сбера сейчас.
В итоге, 15.04.2025, я в четвертый раз подаю обращение №250415-7001-426448 через отеление по адресу Английский пр-т, 40, г. Санкт-Петербург с запросом на выплату положенных мне как наследнику по праву денежных средств, а также с запросом на предоставление отчета о движении денежных средств по счетам отца с момента его смерти. Ответ по данному обращению должен был придти не позднее 05.05.2025. В итоге 05.05.2025 приходит новое сообщение от 900 "не успеваем ответить на ваш вопрос №250415-7001-426448 от 15.04.2025, как обещали. Простите, что приходится ждать. Вернёмся с результатом не позднее 14.05.2025." Опять без объяснения причины задержки, причины неначисления законно причитающихся мне денежных средств высылает Сбер такую отписку. Это вообще как понимать? Как незаконное удержание денежных средств и нарушение ст.395 ГК РФ?
06.05.2025 мною было подано еще одно обращение №250506-7001-800121 с запросом о состоянии счетов отца, ответ поступил на следующий же день 07.05.2025. В выписке банка четкая расшивровка перемещения денежных и на настоящую дату деньги в полном объеме на счетах есть, но так мне и НЕ ВЫПЛАЧЕНЫ!!
Требую от ПАО СберБанк полной выплаты средств по наследству, а также компенсации просрочки выплаты за 44 дня (с 25.03.2024) незаконного удержания и пользования моими денежными средствами. При отсутвии поступления средств в течении сегоднящнего дня (07.05.2025) все сведения в виде обращения будут направлены в ЦБ РФ. А также подан иск на судебное взыскание незаконно удержанных средств ПАО СберБанк и выплаты компенсации за просрочку.