Про обслуживание

08.05.2025 13:54
5895
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получил сегодня карту в офисе Цифры в Афимолл Сити. Заходил в районе 10 часов через несколько минут после открытия банка, тем не менее было уже 4 посетителя кроме меня. Работали все сотрудники. Меня приняли через 5 мин уже. Благодарность специалистке Ольге. Подробно все объяснила по условиям пользования картой, пока проходил проверку СБ. Момент с проверкой удивил, но Ольга опять же все объяснила. Спасибо ей также, что прояснила все условия по кешбеку, по условиям обслуживания и главное по переводам, в том числе на мою карту казахстанского банка, что меня в первую очередь интересовало

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-14T10:19:19+03:00
Пожалуйста, расскажите подробнее о вашем обращении в офис. Какие вопросы вы задавали сотруднику? Какую информацию он вам предоставил? Сколько по времени длилось обслуживание? Добавьте на страницу вашего отзыв фото документа, подтверждающее получение карты.
user-113021690925
2025-05-16T11:29:27+03:00
Обслуживание заняло около 30 минут, меня в основном интересовало условия переводов на казахскую карту Фридом финанс. Уточнил что до 25 000 в месяц можно пополнять бесплатно и снимать с карты можно до 150 000руб без комиссии. Условия приемлемые меня устраивают.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,98
средняя оценка
16.67%
решено проблем
270
отзыва
261
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Как обновление паспортных данных помогло быстро получить дебетовую карту

Оценка 5

Дебетовую карту Цифра Банка оформлял в июле 2026 года. Изначально хотел просто получить обычную карту для повседневных расходов, не для каких-то сложных задач. Заявку начал... Читать полностью

20.08.2026

Из-за паспорта чуть не остался без денег в поездке! Хорошо, что поддержка быстро подсказала, что делать

Оценка 5

Думаю, будет полезно прочесть, как я недавно попал в неприятную ситуацию прямо перед вылетом. Был в аэропорту, уже ждал посадку и решил перевести деньги на свою карту в Казахстане... Читать полностью

28.07.2026

Оказывается, у виртуальной карты есть лимит

Оценка 5

Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно... Читать полностью

20.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос

Оценка 5

Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты... Читать полностью

28.06.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими

Оценка 5

Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка