Привилегии Премиум - обман ГПБ

08.05.2025 18:36
903
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

​В марте 2025 года заказал карту с подпиской Привилегии Премиум в ДО №099/1015, Алексеевский (Москва). Согласно озвученным условиям в первый месяц пакет на выбор Спорт или Путешествия бесплатен, со второголи либо выполнить определенные условия, либо 2990 в месяц. Забрать карту получилось лишь 7 мая, несколько раз уточнял у менеджера Алины Б не поменялись ли условия. она заверила, что условия именно такие, подключила все услуги, в приложении ГПБ было указано, что активен пакет Спорт, менеджер заверила, что доступен пакет станет в течении 24 часов. Каково же было мое удивление, когда на следующий день выяснилось, что с 20 апреля правила поменялись, и теперь первый месяц, вне зависимости ни от каких факторов, подписка Спорт не может быть активна, а лишь на второй месяц ей можно пользоваться. Придя в отделение на следующий день, мне просто предложили анулировать карту и отключить подписку. По сути менеджер прямо обманул клиента (не верю, что менеджер не в курсе условия одной из самой популярной акции), а его начальльство просто пожали плечами и занятились другими дурачками, которых еще не успели обмануть. Будьте осторожны, ГПБ открыто обманывают, что всецело отражено в отзывах и рейтингах на этом сайте

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-13T18:25:15+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. Действительно, с 21.04.2025 изменены условия для клиентов, впервые подключающих сервис Газпром Бонус «Премиум». Вводится пробный период «Уровень 0» сервиса. По «Уровню 0» недоступны привилегии по программам «Спорт» (фитнес-абонемент) и «Путешествия» (бизнес-залы и трансферы), доступны спортивная страховка, страховая программа для путешественников и консьерж-сервис. Если не выполнено ни одно из условий бесплатности, то в первый месяц обслуживания присваивается «Уровень 0». Подробные [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/55d/a3l245xymqg0xlu66z43rygtxmxmbqp5/Usloviya-Gazprom-Bonus-Premium_s-21.04.pdf] условия предоставления сервиса Газпром Бонус «Премиум»[/URL] представлены на сайте банка. Таким образом, в случае соблюдения вами условий, привилегии станут доступны со следующих дат подписки. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка