Банк не может подтвердить пополнение вклада от 30.04.2025г

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке. Обратная связь и доверие клиентов для нас очень важны. При этом ни одно обращения клиента в нашем банке не остается без внимания. Хотим отметить, что ранее, 28.04.2025 по вашему запросу вам был направлен на домашний адрес полный пакет документов. Ваши обращения по поводу предоставления оригинала выписки о пополнении вклада также зафиксированы и находятся в работе. Так как каждое обращение клиентов нашего банка рассматривается в индивидуальном порядке, это может занимать немного больше времени, просим отнестись с пониманием. Хотим отметить, что вся информация по вкладу отображается в вашем личном кабинете. При этом, вы можете просмотреть операции по счету дебетовой карты, в частности перевод между счетами, во вкладке "Последние операции" на главной странице вашего личного кабинета в мобильном приложении либо интернет-банке. Также вы можете самостоятельно получить выписку по всем операциям дебетовой карты в личном кабинете. Для этого вам нужно перейти в настройки карты, далее перейти в раздел "Справки и Выписки", после выбрать нужную вам выписку. Она поступит на вашу электронную почту, указанную в вашем личном кабинете, как только выгрузится. Данную информацию вам также неоднократно доносили специалисты поддержки. При этом специалисты вели диалог корректно, придерживаясь профессиональной этики, все ваши замечания были зафиксированы и переданы для дальнейшего рассмотрения. Если у вас есть дополнительные вопросы или требуется дальнейшая помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам