По кредитной карте была списана камиссия по страховке. Которая была подключена с момента активации карты. Естественно я не знал об существовании такой комисси и пользовался картой, в итоге её списали. размер этой комиссий составлял 956,65 (достаточно много) после списании этой комисси узнал что такая камиссия будет списываться раз в выписку (достаточно дорогая страховка) вскоре погасил задолжность по кредитке и решил написать в чат об отключении этой услуги. Банк без проблем сказал хорошо мы вам отключи её если вы в ней не нуждаетесь, но вот комиссию вам не вернём потому что вы знали что у вас подключена это услуга, когда оформляли карту(я не знал) и уже прошла 2 недели с момента списания комисси. Помог мне в этой ситуации оператор Сергей который оставил обращение чтобы мне вернули эту комиссию и мне сразу же её вернули. Ещё раз спасибо оператору Сергею! Вообще альфа-банк молодци не портя свою репутацию, решают такие вопросы. Очень приятно всё всё решили спасибо ))))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...