Некомпетентность поддержки или обман?

Еще в конце ноября 2024 года я получила карту МТС дебетовую, что бы открыть накопительный счет. 30 ноября с помощью тех поддержки открываю счет в прямом эфире , на следующий день,т. Е. 1 Декабря я его пополняю и опПа у меня приветственная ставка не 2 месяца действует а ОДИН! Так что же вы вчера мне не сказали кричу я в поддержку, но там молчание Ну ладно, прошло время, уже 4 месяца, как я закрыла счет и я решила вернуться к ним опять. Звоню в поддержку 2 мая, выясняю у девушки что я могу опять!!! Воспользоваться приветственной ставкой. Она долго консультируется с профильным отделом, 13 минут!!! И говорит что сейчас есть техническая возможность открыть счет с привет. Ставкой и я открываю его, как думаю под 22%! Но вчера я начиталась отзывов от таких же лохов как и я и начала писать и звонить в поддержку. И оказалось что мой счет открыл под мизерные 5%!!!! Я расплакалась! Мне почти 70 лет, я пенсионерка и работаю еще , что бы как то существовать и заботиться о здоровье своем!!! Вклад меня не устраивает, потому что лечу зубы и нужно все время пользоваться деньгами. А здесь такой обман!! Пытаешься хоть какие то копейки сохранить, а тебя обманет какой-то банк. Горько и обидно. Кинули подачку в 200 рублей на связь и радуйтесь я не знаю теперь, это такие непрофессионалы в поддержку или в банке такая политика не дать клиенту заработать копейки ! Вы пользуетесь нашими деньгами , а людям не платите! Я была сегодня просто убита и плакала пол дня! Для меня каждый рубль это важно, а я столько потеряла!