Оспаривание процентной ставки по накопительному счету
Уважаемая служба поддержки МТС Банка!
1 ноября 2024 года я открыл накопительный счет в вашем банке с заявленной процентной ставкой 22% годовых. Однако при открытии счета произошел технический сбой, из-за которого в системе оказалось два активных счета, один из которых я сразу же закрыл, так как согласно условиям, по которым выплачивается повышенный процент, может быть открыт только один накопительный счет.
Несмотря на то, что второй счет был закрыт в тот же день, при начислении процентов за первый месяц мне было выплачено лишь 5% годовых, что, по словам сотрудников поддержки, связано с наличием нескольких счетов. Данное объяснение считаю необоснованным, так как:
Ошибка при открытии второго счета была вызвана сбоем в системе банка, а не моими действиями.
Второй счет был закрыт немедленно, и у меня остался только один действующий накопительный счет.
В связи с этим прошу:
Произвести перерасчет начисленных процентов за первый месяц исходя из заявленной ставки 22% годовых.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Нормальная карта
Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь...
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...
Помогли разобраться со ставкой
Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по...
Помощь в открытии накопительного счета и детальная консультация
Хочу выразить благодарность оператору Максиму за развернутую и понятную консультацию, которая помогла мне разобраться в нюансах накопительного счета. 01.09.2026г. в 13:10 я...
Выгодные условия по вкладу
В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее...
МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом
Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без...