Газпромбанк. Не понимаю как они выживают на поприще работы с физическими лицами

11.05.2025 12:46
577
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ума не приложу как они ещё могут конкурировать с другими банками. В отделении в Перми можно провести от часа до двух. Служба поддержки никогда не дозвониться. Бот в чате выбешивает своим жизнелюбием при ответах. Забрасывают спам письмами о своих однотипных предложениях. Не видят, что гросспериод по открытию вкладов ещё не кончился и приветственной надбавки быть не может и поэтому их вклад при ставке цб в 21% по сравнению с другими банками неконкурентноспособен. Единственный банк сотрудники которого позволяют себе звонить мне на сотовый телефон. Плюсом к спам письмам каждый день. Если мне надо я найду как к вам попасть. Не надо меня долбать... Сначала наладьте систему. Короче прямо колотит. Слышать не могу о них.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T13:07:33+03:00
«В отделении в Перми можно провести от часа до двух», — уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду, время ожидания в очереди или долгое облуживание? Укажите дату обращения в отделение банка. «Служба поддержки никогда не дозвониться», — укажите время ожидания ответа оператора и дату звонка.
user-711121681879
2025-05-16T14:06:34+03:00
Долгое ожидание. Не помню. Но ни разу никто не отвечал. А звонил я раз 15. И по карте union pay. И по счетам вопрос был. Да плевать. Однажды их купят и все руководство отправят в отпуск неоплачиваемый. И вот, знаете переживать не буду
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-12T13:59:28+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Рассылка рекламных предложений осуществлялась на основании вашего согласия. На текущий момент исключили номер телефона от предоставления рекламной информации об услугах и продуктах банка. Исключение из рассылок осуществляется в течение 3-х календарных дней, не моментально. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка