Ошибочно, 25 03.2025 г., перевела себе по старым, уже недействующим у меня реквизитам счета (банковский счет был мной закрыт раньше) себе в Совкомбанк денежные средства. Сразу вспомнила и обратилась в этот же день в чат мобильного приложения Совкомбанка к сотрудникам за помощью поскорее мне все вернуть назад. Сотрудница мне пояснила, что если денежные средства были отправлены по несуществующим реквизитам, то они ожидают в Банке уточнения на счете невыясненных зачислений 5 дней, а по их истечении возвращаются туда, откуда переводились. Я попросила сотрудницу создать обращение по моей ситуации и вернуть мне средства назад, как можно скорее. И уже на следующий день обращение Совкомбанком было рассмотрено, а мне произвели возврат средств, ждать 5 дней мне не пришлось. Конечно, не могу не отметить понимание и оперативность решения моей проблемы. Большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Платежи магазины- партнеры
06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и...
Ответы на вопросы
Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился...
Спасибо за помощь!
Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма...
Оплата укслуг образования
Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное...
Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов
У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда...
Возврат комиссии
Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег...