Оперативность и польза

12.05.2025 02:05
381
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Здравствуйте! Хотела бы похвалить работу сотрудника банка А-ву Валентину. Нужны были уточнения и разъяснения по открытому мной вкладу. Вопросы возникли 11.05.2025 и с ними в 01 час 10 мин я обратилась в чат. Бот Катюша, конечно же, сразу включилась в диалог, но ответов на мои вопросы в залоденном алгоритме типовых ответов не было. Поэтому, через 10 минут "общения" я была вынуждена повторить свой вопрос, состоявший из двух частей. Подключилась Валентина. Сотрудник молниеносно вникла в суть поставленных вопросов и очень быстро и полновесно их осветила подробной информацией-ответом. Дала рекомендации, заинтересовавшие меня. Спасибо большое сотруднику за взаимодействие! Обязательно воспользуюсь рекомендациями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T22:30:14+03:00
Спасибо за отзыв. Просим вас рассказать более детально, как Валентина помогла в решении вашего вопроса. Для подтверждения оценки, пожалуйста, прикрепите к отзыву фото/скрин договора на открытие вклада (при этом финансовую информацию, кроме ФИО и даты, можно замаскировать). 05.06.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
user-989412015925
2025-05-17T09:59:36+03:00
фото-крин прикреплены. в отношении более детальной информации - подкорректировать отзыв самостоятельно технически нет возможности. Валентина помогла в том, что с короткие и сжатые для меня сроки (по времени) очень точно осветила основные условия вклада и сдлелала акценты, на которые нужно обратит внимание вкладчику в целях получения выгодных условий
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-12T03:06:14+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка