Банк, который делает бедным и несчастным

12.05.2025 08:03
309
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена


1) Летом 2023 года меня уговорили стать клиентом банка. И это было началом конца. Странное совпадение, но после этого мошенники завладели моими данными и стали брать на меня микрозаймы. Сколько крови мне выпили, сколько заявлений в полицию мне пришлось написать. Но самая отбитая МКО была А -деньги . Это дочка данного банка. Они издевались целый год. Они даже игнорировали полицию. Они заставили меня ездить по всему городу и запрашивать документы в банках и телефонных операторов чтобы доказать, что это не я брала займ. И не все справки дают на руки. Т е они не проверяют человека, когда дают ему деньги, а должна собирать документы и им доказывать свою невиновность.
2) Ранее меня сотрудники уговорили открыть бс под доверительное управление. В итоге за год я заработала 1% с миллиона . Это просто смешно 🤬

После закрытия бс мне до сих пор звонят и уговаривают вложить деньги.

И постоянно спамят со звонками и предложением страхования. Это похоже на ад. Звонки каждый день, хотя я просила не звонить. 

3) Мне пришло письмо, что я злостная неплательщица и у меня капают проценты. Я была шокирована, т к у меня есть беспроцентный период и он заканчивается через неделю, у меня все отмечено в календаре. В итоге я пополнила моментально карту и даже больше положенной суммы. С меня сняли 11% за 1 день! За то, что я за неделю до окончания срока не пополнила минимальный платеж! Я в шоке!!! Я пользуюсь кредитными картами много лет и с таким связываюсь в первый раз! Зачем называть « беспроцентный период», если он таким не является? 

4) Так же на протяжении 6 месяцев я мучилась с обновлением всех приложений, т к они оставили свой аккаунт в моем телефоне и все это время их специалисты не знали как решить эту проблему. И чтобы обновлять вск приложения в телефоне мне приходилось приходить в офис и они каждый раз не знали , что просто надо выйти из аккаунта. 
5) В офисе очень агрессивные и озлобленные сотрудники 

Если вы не хотите потерять свои деньги не связываетесь с этим банком!

Они обдерут вас как липку И уничтожат вашу нервную систему И жизнь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T11:59:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 30.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-22T10:36:28+03:00
Приветствуем! Ранее мы уже давали подробные пояснения по вашей ситуации в рамках обращения A2505133525. Уточнить детали можете в чате или телефонном центре, а также в разделе с обращениями в приложении или личном кабинете. Дополнительных комментариев у нас не имеется.
user-398721712130
2025-08-19T12:03:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка