Закрытие вклада и перевод в онлайн-копилку

12.05.2025 15:21
670
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02.05.2025 г. в 15:29 я позвонила на горячую линию Совкомбанка. По истечению 4-х минут меня соединили со специалистом Галиной. В разговоре я объяснила, что 01.05.2025 у меня закончился вклад, договор естественно пролонгировался, но у меня еще открыта онлайн-копилка на более выгодных условиях и я спросила можно ли, чтобы Галина помогла закрыть вклад и перевести денежные средства в копилку, сама как то я остерегаюсь и Галина начала осуществлять все операции. Таким образом вклад закрыт, а все средства были переведены в онлайн-копилку. В ходе общения с Галиной, я сообщила, что когда проценты начислятся я планирую открыть новый вклад и Галина рассказала какие проценты по вкладам имеются. 

Спасибо большое Галине за оказанную помощь. Галина была тактична и вежлива, а также знание продуктов банка, и оцениваю на "5".

Вклад я буду открывать не сама, а в офисе банка.

Хочу сообщить, что 12.05.2025 я открыла вклад на выгодных для меня условиях.

Скриншоты телефонного разговора и оценки к отзыву прилагаю.Скриншоты телефонного разговора и оценки к отзыву прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-17T06:07:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
user-591020523502
2025-05-19T16:15:30+03:00
Благодарю 🤗
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-12T16:05:36+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас. Ваш хороший отзыв - лучший показатель нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка