Помощь сотрудника офиса в пополнение вклада клиента по доверенности по реквизитам через банкомат

12.05.2025 15:53
392
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 У меня возникла необходимость пополнить вклад договор •••000 клиента в отделении банка, через банкомат,по доверенности •••625 по реквизитам счета. Я,12мая в 14ч.05м. обратился в офис банка г. Минеральные Воды ул. Интернациональная д32/ Карла Либкнехта д12. Обслуживала меня специалист В-ва С. М. Предъявил свой паспорт ,я обратился с вопросом о необходимости мне пополнить счёт вклада ,моего родного,через банкомат отделения без карты и уведомил,что у меня имеется доверенность от этого клиента. Сотрудник сразу приступила к необходимым действиям по алгоритму и через 3минуты мы прошли к банкомату,где я так-же попросил работника банка помочь мне ввести всю необходимую информацию клиента и помочь произвести внесение денежных средств с дальнейшим их зачисление, именно, на конкретный счёт,т.к их несколько Операция прошла успешно IDСесии 3724267470584****. Сотрудник предложил выдать мне выписку по счету внесения клиента , чтобы я убедился ,что все прошло нормально и средства поступили,т.к сумма внесения не маленькая. Очереди в отделении не было . Обслуживание прошло в доброжелательной обстановке,сотрудник сразу поздоровался при входе, что приятно для клиентов и ,я затратил времени меньше ,чем за 10минут на посещение отделения банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-17T08:13:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от Банка. 20.05.2025 Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-19T15:34:24+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка