Банк отказывается делать возврат или "улучшить кошелёк"
Пополнил кошелёк ВБ, чтобы оплатить товар, при получении отказался от части заказа. Деньги вернули на кошелёк. Попытался вывести их на карту СБЕР с которой пополнял. Но в Банке есть условие, что нужно "улучшить" кошелёк предоставив доступ к гос. услугам. Предоставил свои данные, чтобы мне могли "улучшить", кошелёк (фактически выпустить виртуальную карту банка) , через день ничего не поменялось. Написал в поддержку, мне ответили - ждите. Прошло ещё некоторое время, опять сказали ждать. Кошелёк не улучшен, вернуть я деньги не могу, опять пишу, чтобы хотябы вернула деньги поддержка. Но мне говорят, что я как-то привязал гос. услуги к другому номеру (он у меня один) и якобы из-за этого нельзя ничего сделать, возврат денег тоже делать отказываются. Хотя при входе в приложение, по номеру как в гос. услугах, у меня открывается мой личный кабинет из которого я пишу жалобу и на кошельке есть деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Уточнил лимиты на переводы через СБП
1 сентября 2026 года, в 18:12 написал в чат Вайлдберриз Банка. Хотел узнать, есть ли суточный лимит на переводы через СБП и можно ли его изменить. Оператор Юлия ответила в течение...
Дали номер счёта для пополнения из другого банка
1 сентября 2026 года, в 17:46 написал в чат Вайлдберриз Банка. Планировал пополнить карту из стороннего банка, нужны были реквизиты счёта. Сразу подключился оператор Александр...
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...