Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной ситуацией: пытался пополнить карту с другой своей карты, сумма списалась, а на счёт Вайлдберриз так и не пришла. Деньги просто зависли где то посередине.
Написал в чат поддержки прямо в приложении. Через несколько минут и спрора с автоответчиком чата подключилась специалист Анна. Она спокойно выслушала, попросила уточнить время операции и сумму, сама всё проверила по своей системе. Оказалось, был временный технический сбой на стороне платёжной системы. Спасибо Анне, что не просто отписалась шаблоном, а объяснила, что происходит, и прямо в чате помогла довести операцию до конца. Буквально через 10-20 минут деньги уже были на счёте.
Потом она ещё подсказала, где в приложении смотреть статусы переводов и что делать, если вдруг такое повторится. Общение получилось нормальное, человеческое, без лишней воды и отписок. Вопрос решили быстро, никуда звонить и и мне никто не названивал. В целом остался доволен как всё прошло.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...
Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!
Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу...
Благодарность
Хочу отметить удобство приложения ВБ Банка и особенно работу онлайн-чата. 16.08.2026 возникла проблема с переводом средств из другого банка: операция не проходила, и самостоятельно...